1211 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষা
1211 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতি পড়ে জানুন কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।
সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ
1211 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং লগইন শংসাপত্র।
- পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ (BDT/৳) এবং লেনদেনের ইতিহাস। কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ তথ্য 1211 সংরক্ষণ করে না।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ভাষা এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
- ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ কতক্ষণ দেখা হয়েছে, কোন গেম বা বিভাগে প্রবেশ করা হয়েছে এবং বেটিংয়ের ধরন।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন ম্যানেজমেন্ট ও ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণে কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
নাবালকদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না। যদি জানা যায় কোনো নাবালক তথ্য দিয়েছেন, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
1211 সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন সম্পাদন।
- প্ল্যাটফর্মের সমস্যা সমাধান এবং প্রযুক্তিগত উন্নতি।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি।
- জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা দেওয়া।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
1211 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
1211 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ব্যবহার করা হয় ব্যবহারকারীর সেশন সক্রিয় রাখতে, লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং পছন্দসই ভাষা ও সেটিংস সংরক্ষণ করতে।
কুকিজের ধরন:
- সেশন কুকিজ: ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
- স্থায়ী কুকিজ: নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, পরবর্তী ভিজিটে সুবিধা দেয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে। তবে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
1211 আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সকল সংযোগ এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা তথ্য আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ রোধ করে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
- তারপর সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার: 1211 শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী।
- আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের আদেশে।
- জালিয়াতি তদন্তে নিরাপত্তা অংশীদারের সাথে।
এই ক্ষেত্রেও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই ভাগ করা হয়।
ব্যবহারকারীর অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
1211 - এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।
- বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]তে লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
1211 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য:
নিশ্চিন্তে যোগ দিন 1211 - এ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত। এখনই রেজিস্টার করুন অথবা প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ দেখুন।